Mérida, Yucatán, 17 de marzo de 2026
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Ventanilla Única Estatal

Yucatán simplifica tus trámites

Mérida

Plaza Fiesta (Oficina Central)

Local 84, Av. Correa Rachó, Col. Díaz Ordaz, C.P. 97130 Mérida, Yucatán.
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Teléfono: 930 3010, Ext. 20552

Plaza Las Américas

Local A-6 y 7. Calle 21 #327 entre 50 y 52, Col. Miguel Hidalgo, C.P. 97229 Mérida, Yucatán.
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Teléfono: 930 3010, Ext. 20562

Colonia México

Local 4, Plaza México, Av. Líbano #104A por 25, Col. México, C.P. 97125 Mérida, Yucatán.
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Plaza Oriente

Local 06, Av. Circuito Colonias, Col. Cortés Sarmiento, C.P. 97167 Mérida, Yucatán.
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Plaza City Center

Avenida 24 x 23, Col. San Ramón Norte, C.P. 97117 Mérida, Yucatán.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Teléfono: 930 3010, Ext. 20562

Interior del Estado

Valladolid

Calle 43 #200 entre 40 y 42, Col. Centro, Valladolid, Yucatán. C.P. 97780
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., sábados de 9:00 a.m. a 1:00 pm.

Tizimín

Calle 45 #492 entre 62 y 64, C.P. 97700 Tizimín, Yucatán. (Frente al Zoológico)
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Tekax

Calle 53, Centro, C.P. 97970, Tekax de Álvaro Obregón, Yucatán. (Bajos del Palacio Municipal)
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 1:00 pm.

Ticul

Calle 21 S/N por 24 y 26, Centro. C.P. 97860, Ticul, Yucatán.
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Ventanilla Única Estatal Móvil

Progreso

Sede: Calle 80 s/n Col. Centro, C.P. 97320, Progreso, Yucatán. (Bajos del Palacio Municipal)
Fecha: Del 23 de marzo al 10 de abril del 2026
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Muna

Sede: Por definir.
Fecha: Del 20 al 30 de abril del 2026
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Halachó

Sede: Por definir.
Fecha: Del 11 al 22 de mayo del 2026
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Tixkokob

Sede: Por definir.
Fecha: Del 25 de mayo al 05 de junio del 2026
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Dzidzantún

Sede: Por definir.
Fecha: Del 15 al 19 de junio del 2026
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Chemax

Sede: Por definir.
Fecha: Del 22 al 30 de junio del 2026
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Trámites y servicios de la Ventanilla Única Estatal

Consejería Jurídica
  • Expedición de certificados
    Permite expedir las copias certificadas de las actas y demás documentos que obren en sus archivos que les sean solicitadas, excepto los casos en que la legislación aplicable disponga lo contrario.
Secretaría de Salud - Servicios de Salud de Yucatán
Secretaría de Educación
Secretaría de Seguridad Pública
  • Renovación de Licencia de Conducir
    Permite renovar la licencia de conducir de chofer, automovilista, motociclista, servicio público de pasaje o de carga y, para personas con discapacidad de motociclista y automovilista. No aplica para las Ventanillas Únicas Estatales y Ventanilla Única Estatal Móvil; el servicio público de pasaje o de carga y para personas con discapacidad de motociclista y automovilista.
  • Reposición de la Licencia de Conducir
    Permite reponer la licencia de conducir en todas sus modalidades hasta por el tiempo que falta para la expiración del documento en los casos de deterioro, mutilación o extravío, modificación de datos y/o actualización.
Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
  • Constancias de No Inhabilitación
    Constancia emitida por la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, la cual Permite acreditar a una persona que no se encuentra en los Registros de Servidores Públicos inhabilitados.
Agencia de Administración Fiscal de Yucatán
Instituto de Seguridad Jurídica Patrimonial de Yucatán
Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán
  • Emisión de Constancia de No Adeudo
    Permite proporcionar al usuario un documento oficial en el cual se informa que un predio no cuenta con adeudo ante JAPAY.
  • Historial de Consumo
    Permite otorgar al usuario un documento con la relación de consumo de agua potable del predio.
  • Pago del Servicio de Agua Potable y Alcantarillado
    Permite realizar el pago por materiales, insumos y el servicio de agua y alcantarillado, de los usuarios de la ciudad de Mérida y comisaría de Caucel, en sus distintas modalidades: Cajas JAPAY, Módulos Uses, Página de internet de la JAPAY, APP JAPAY y Concesionarios.
  • Robo de Medidor.
    Permite generar el reporte a usuarios con necesidad por reposición de medidor robado.
Fiscalía General del Estado
  • Certificado de Antecedentes Penales
    Permite otorgar un documento oficial que certifica si una persona cuenta o no con antecedentes penales, para efectos laborales o consulares según la necesidad del solicitante.