El programa de prevención y atención de la violencia familiar y de género, realiza la detección temprana, la atención oportuna, especializada y con enfoque de género, para limitar los daños a la salud consecuencia de la violencia familiar y de género, de acuerdo a la complejidad de atención y promover el derecho de las personas a una vida libre de violencia.

En los Módulos especializados de prevención y atención de violencia familiar y sexual: se otorga atención médica y psicológica gratuita a las mujeres que viven o han vivido violencia familiar, mediante un mínimo de 12 sesiones. Se les aplica 3 cuestionarios para evaluar el riesgo de la violencia y así activar protocolos de seguridad de acuerdo al nivel, así como la atención especializada.

En el caso de que la usuaria requiera un servicio externo a los Servicios de Salud de Yucatán, se le enviará con el formato único de canalización, según el caso, a la Secretaría de las Mujeres (SEMUJERES), Comisión de los Derechos Humanos del Estado de Yucatán (CODHEY), Fiscalía General del Estado de Yucatán, Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia en Yucatán (DIF-Yucatán) y Procuraduría para la Defensa del Niñas, Niños y Adolescentes de Yucatán (PRODENNAY).

• Detección oportuna de mujeres en situación de violencia familiar y/o sexual.
• Atención especializada (médica y/o psicológica).
• Acciones de prevención mediante pláticas informativas y distribución de trípticos y folletos sobre una vida libre de violencia.

Las acciones dirigidas a la prevención de la violencia familiar y sexual, así como de detección de casos se llevan a cabo en los 106 municipios del Estado.

La atención médica y psicológica especializada se realiza en los municipios de Kanasín, Mérida, Peto, Progreso, Tekax, Ticul, Tizimín, Umán y Valladolid.

Mujeres de 15 años en adelante en situación de violencia familiar.

Para atención psicológica especializada:

• Ser mujer
• En caso de ser menor de edad acudir con un representante.

Prevención

1. Solicitar las actividades de prevención (pláticas, cursos, ferias de la salud, dinámicas de sensibilización, etc.) y de promoción de una vida libre de violencias mediante oficio o correo oficial.
2. Se les dará respuesta con las fechas tentativas o bien, si se solicitan con fechas específicas, se responderá la viabilidad de dichas fechas o se reagendarán según la agenda.
3. Coordinación por parte de ambas instancias para la realización de las actividades de prevención.

Atención psicológica especializada

Consulta por primera vez:

1. Solicitar el servicio.
2. Presentar la carta de no derechohabiencia al Instituto Mexicano del Seguro Social e Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, para la atención médica.
3. Agendar una cita, la cual estará disponible de acuerdo a las posibilidades del módulo especializado y/o de la usuaria.
4. Acudir a la cita en tiempo y forma para ser atendido.
5. En caso de requerir algún otro servicio no disponible en la unidad, acudir con su hoja de referencia y contrarreferencia proporcionada por el personal a la unidad médica o Institución que se le indique.
6. Recibir el alta del servicio en caso de que la situación haya sido controlada.

Consulta subsecuente:

1. Acudir a las citas en tiempo y forma, hasta completar las 12 sesiones programadas o bien, las que se requieran según el caso.
2. En caso de requerir algún otro servicio no disponible en la unidad, acudir con su hoja de referencia y contrarreferencia proporcionada por el personal a la unidad médica o Institución que se le indique.
3. Recibir el alta del servicio en caso de que la situación haya sido controlada.

Claudette Isela Cuthbert Álvarez
Encargada del Programa de Prevención y Atención de la Violencia Familiar y de Género.
Dirección de Prevención y Protección en Salud
Servicios de Salud de Yucatán
Correo electrónico:claudette.cuthbert@ssy.gob.mx
violencia.yucatan@ssy.gob.mx
Teléfono: (999) 926 80 29
Dirección: calle 20 x 27 Núm. 344 Col. Miguel Alemán, Mérida, Yucatán.
Página web: salud.yucatan.gob.mx
Horario de atención: de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. de lunes a viernes

Módulos de Atención Especializada

• Hospital O’Horán
  Municipio o localidad: Mérida
  Ubicación: Av. Itzaes x 59, Mérida, Yucatán. C.P. 97000
  Teléfono: s/n
  Horario de atención: Matutino de 7:00 a.m. a 09:00 p.m. de lunes a viernes. Nocturno de 09:00 pm a 07: 00 am martes, jueves y sábado. Fin de semana y días festivos: 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

• Hospital Materno infantil
  Municipio: Mérida, Yucatán
  Ubicación: Calle 80 N. 300 Col. Renacimiento.
  Teléfono: 999 930 30 50 Ext. 48445
  Horarios de atención: de 7:00 a.m. a 2:30 p.m. de lunes a viernes. Fin de semana y días festivos: 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

• Centro de Salud de Mérida
  Municipio: Mérida
  Ubicación: calle 67 x 50, Centro, Mérida, Yucatán. C.P. 97000
  Teléfono: (999) 928 5875
  Horario de atención: de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. de lunes a viernes.

• Hospital Psiquiátrico Yucatán
  Municipio: Mérida
  Ubicación: Calle 59 #431 por esquina 116 col. Yucalpetén,
  Horario de atención: de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. de lunes a viernes

• Centro de Salud de Umán
  Municipio: Umán
  Ubicación: calle 2 S/N por 27 y 29 colonia San Felipe, Umán, Yucatán. C.P. 97390
  Teléfono: s/n
  Horario de atención: de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. de lunes a viernes

• Centro de Salud de Kanasín
  Municipio: Kanasín
  Ubicación: calle 19 x 32 y 34, Kanasín, Yucatán.
  Teléfono: s/n
  Horario de atención: de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. de lunes a viernes

• Centro de Salud de Progreso
  Municipio: Progreso
  Ubicación: calle 27 Núm. 87 A x 16, Frac. Costa Azul, Progreso, Yucatán.
  Teléfono: s/n
  Horario de atención: de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. de lunes a viernes      

• Centro de Salud de Valladolid
  Municipio: Valladolid
  Ubicación: calle 37 S/N x 60, colonia San Carlos, Valladolid, Yucatán
  Teléfono: s/n
  Horario de atención: de 7:00 a.m. a 2:30 p.m. de lunes a viernes

• Centro de Salud de Tizimín
  Municipio: Tizimín
  Ubicación: calle 48 Núm. 478, salida a Valladolid.
  Teléfono: s/n
  Horario de atención: de 7:00 a.m. a 7:30 p.m. de lunes a viernes

• Hospital General de Valladolid
  Municipio: Valladolid
  Ubicación: Avenida Víctor Cervera Pacheco, tablaje catastral 10343, Valladolid Yucatán.
  Teléfono: s/n
  Horario de atención: de 7: 30 a.m. a 3:00 p.m. de lunes a viernes

• Hospital San Carlos de Tizimín
  Municipio: Tizimín
  Ubicación: Calle 46 por 67 y 69 col. Lázaro Cárdenas, Tizimín, Yucatán.
  Teléfono: s/n
  Horario de atención: de 8:00 a.m. a 2: 30 p.m .de lunes a viernes

• Centro de Salud de Ticul
  Municipio: Ticul
  Ubicación: calle 27 Núm. 226 x 30 y 32, colonia San Román, Ticul, Yucatán.
  Teléfono: s/n
  Horario de atención: de 7:00 a.m. a 2:30 p.m. de lunes a viernes

• Centro de Salud de Tekax
  Municipio: Tekax
  Ubicación: calle 57 Núm. 174 x 38 y 40, Tekax, Yucatán.
  Teléfono: s/n
  Horario de atención: de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. de lunes a viernes

• Centro de Salud de Peto
  Municipio: Peto
  Ubicación: calle 33 Núm. 19 D x 24 y 26 Centro, Peto, Yucatán.
  Teléfono: s/n
  Horario de atención: de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. de lunes a viernes