Enlace Ciudadano

La proximidad del Ejecutivo con los ciudadanos significa una vía para trascender el carácter electoral de la democracia, y es, al mismo tiempo, una valiosísima fuente para conocer sus demandas, invitar a la colaboración y abrirse a la crítica.

Bajo esas premisas, se efectuaron 109 visitas al interior del Estado, se recibieron y atendieron mil 407 solicitudes dirigidas al Ejecutivo y se celebraron 842 audiencias con los diferentes sectores  de la sociedad.

La puesta en operación del sistema de Atención Ciudadana, automatiza el registro, seguimiento y atención de las solicitudes que se reciben en esta  área  y permite dar una oportuna respuesta a cada una de ellas.

De igual forma los ciudadanos pueden realizar sus solicitudes y darles seguimiento a través del sitio de Internet del Gobierno del Estado.

Otra innovación de este sistema es que por vez primera se cuenta con Conversación Electrónica en Línea (Chat) a través del cual los ciudadanos pueden comunicarse con un asesor de atención ciudadana a través de Internet y de esta forma facilitar la solución de sus inquietudes. Durante el 2006 se registraron nueve mil 38 solicitudes a través de este sistema.