Gobierno del Estado de Yucatán
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Certificación en el Programa Distintivo M.

tramites@yucatan.gob.mx

Información básica

Información básica

Dependencia o Entidad
Dirección responsable
Dirección de Infraestructura y Productos Turísticos
Descripción
Es un Sistema de Gestión de la Calidad, a través del cual las empresas turísticas podrán estimular a sus colaboradores e incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad con base a una forma moderna de dirigir y administrar una empresa turística. Este proceso de certificación es de carácter voluntario.
Información de contacto
mayra.gongora@yucatan.gob.mx
Observaciones generales
El costo es proporcionado por la parte instructora, de acuerdo al tamaño de la empresa.
Fecha de última revisión
Lunes, 20 de febrero de 2017
Homoclave
SEFOTUR-857
Requisitos

Requisitos

Procedimiento
1.- Solicite a la Secretaría de Fomento Turístico información acerca del programa.
2.- Solicite información de los instructores vigentes, a fin de seleccionar la opción más conveniente.
3.- Iniciar con el proceso de capacitación: diagnóstico, visita de seguimiento 1, visita de seguimiento 2, evaluación final.
4.- El consultor notifica a Sectur Federal el resultado de la evaluación para la emisión del certificado.
5.- La Secretaría de Fomento Turístico se comunica con la empresa para la entrega de su certificado.
Requisitos
1.- Ser una empresa del ramo turístico:
* Hotel
* Restaurante
* Agencia de Viajes
* Arrendadoras de Autos
* Empresas Ecoturísticas
* Transportadoras Turísticas
* Balnearios
2.- Obtener como mínimo el 80% de asistencia y el 20% en tareas y evaluaciones.
Costo
Variable (ver observaciones).
Información adicional

Información adicional

Período
Todo el año.
Vigencia o vencimiento
2 años
Tiempo de respuesta
1 mes
Criterio para la resolución
Que cumpla con los requisitos.
Fundamento legal
Ley General de Turismo.
Opciones para realizarlo

Opciones para realizarlo

Módulos de servicio
  • Calle 5 B # 293 x 60 Norte Colonia Revolución, Interior planta alta del Centro de Convenciones Siglo XXI
    Municipio: Mérida
    9 30-37-60
    09:00 a 14:00 hrs y de 15:00 a 18:00 hrs.de Lunes a Viernes.
    Atención de la Lic. Mayra Gongora
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