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Cancelación de Contrato de Suministro de Agua Potable

tramites@yucatan.gob.mx

Información básica

Información básica

Dependencia o Entidad
Dirección responsable
Subdirección de Comercialización
Descripción
Cancelar la relación consumidor / prestador de servicio.
Información de contacto
informacion.japay@yucatan.gob.mx
Observaciones generales
-Se realizará una inspección al predio para verificar que la dirección sea la correcta -Es necesario que el trámite sea realizado por el propietario del predio o por medio de poder simple con copia de identificación del propietario y de la persona que realiza el trámite (apoderado). Para la resolución apersonarse al módulo respectivo en el tiempo establecido.
Fecha de última revisión
Lunes, 6 de marzo de 2017
Homoclave
JAPAY-455
Requisitos

Requisitos

Procedimiento
1.- Acuda al Módulo de Atención a Usuarios de la JAPAY de su preferencia.
2.- Espere su turno, solicite la cancelación del contrato mediante un escrito firmado por el propietario del inmueble, especificando los generales del mismo y entregue la documentación correspondiente (ver requisitos).
Requisitos
1.- Carta de solicitud firmada por el propietario del predio, indicando el motivo por el cual solicita la cancelación, el número de contrato y la dirección del predio.
2.- El predio debe estar deshabitado, por lo que previamente se envía una verificación para confirmar la situación actual del predio, por lo que el predio deberá estar marcado con la dirección correcta.
3.- Copia de la identificación del propietario y de la persona que tramita.
4.- Copia del pago del impuesto predial o cédula catastral del año en curso o copia de las escrituras del predio con una antigüedad máxima de doce meses.
5.- Pagar un bimestre por adelantado del consumo que normalmente se factura.
6.- Copia del último recibo pagado.
Costo
Sin costo.
Información adicional

Información adicional

Período
No aplica
Vigencia o vencimiento
No aplica
Tiempo de respuesta
5 días hábiles.
Criterio para la resolución
Acreditar la propiedad , estar al corriente en los pagos de servicio. el predio se encuentre deshabilitado y acreditar la personalidad del propietario.
Fundamento legal
Ley Orgánica de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Yucatán
Opciones para realizarlo

Opciones para realizarlo

Módulos de servicio
  • Alemán: Calle 27 No 255B x 24 y 26 Col. Miguel Alemán
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25409
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Calle 60 No 526 x 65 y 67 Centro
    Municipio: Mérida
    930-34-50
    Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Chedraui Norte: Interior del Centro Comercial Local 1. Calle 60 No. 301 Col. Loma Bonita
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25050
    Lunes a Sábado de 8:00 a 19:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 16:00 hrs.
  • Chenkú: Calle 43 No. 229 x 28 y 32 Casco Hacienda Chenkú
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25320
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Colón: Av. Colón x Av. Reforma local 5 No. 503
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25329
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Plaza Dorada: Interior Centro Comercial Junto a Local 'A'. Calle 50 Nº 143 x 15 y 19 fracc. Hidalgo
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25318
    Lunes a Sábado de 11:00 a 19:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 16:00 hrs.
  • Vergel: Av. Universidad Pedagógica y 25 D Fracc. Vergel II
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25324
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Xoclán: Calle 71-B s/n x Av.128 Bosques de Yucalpetén
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25326
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
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