Mérida, Yucatán, 14 de diciembre de 2019
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Solicitud de Factura Fiscal
¿Cuál es la dependencia o entidad responsable del trámite o servicio?
¿Cuál es la dirección responsable del trámite o servicio?
¿Qué es?
Recepción de solicitudes para la Emisión del CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet) de los pagos realizados a la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán.
¿Quién debe realizarlo?
Personas físicas
Personas morales
¿Cuándo debo realizarlo?
Todo el año
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?
  1. Comprobante de Pago
  1. Datos Fiscales completos.
  1. Correo electrónico donde se enviaran los archivos electrónicos.
¿Cuáles son los pasos para realizarlo?

Solicitud vía correo electrónico:

  1. Envié al correo electrónico (delacruz@yucatan.gob.mx) en atención a Srita. Lourdes de la Cruz copia de su comprobante de Pago, mencione los Datos Fiscales Completos a los cuales desea se emita el CFDI y proporcione el dato del "USO de CFDI" para incluirlo en su factura.
  2. Indique el correo electrónico al cual desea se le envíe sus archivos electrónicos.
  3. Verifique en un plazo no mayor a 2 días hábiles después de su solicitud que su CFDI solicitado le haya llegado y contenga sus datos correctos.

Solicitud en los Módulos propios de la Junta:

Caja Centro:

1.-Acuda al Departamento de Ingresos.

2.- Solicite su CFDI.

3.- Entregue el Original de su comprobante de Pago, mencionando los Datos Fiscales Completos a los cuales desea se emita el CFDI y proporcione el dato del "USO de CFDI" para incluirlo en su factura.

4.-Indique el correo electrónico al cual desea se le envíe sus archivos electrónicos.

5.- Si lo requiere, reciba su representación impresa de su CFDI.

6.-Verifique en un plazo no mayor a 2 días hábiles después de su solicitud que los archivos electrónicos de su CFDI solicitado le hayan llegado, en caso de que no, favor de comunicarse al tel: 930-34-50 Ext:25176

7.-Valide en un plazo no mayor a 2 días hábiles de su entrega que los datos de su CFDI sean correctos.

Caja Externas (Caja Alemán, Caja Chedraui Norte, Caja Chenku, Caja Colon, Caja Plaza Dorada, Caja Vergel y Caja Xoclan):

1.- Acuda a cualquier Modulo de pago de la JAPAY a realizar su trámite.

2.-Solicite en el área de Cajas el envío de su CFDI.

3.-Entregue el Original de su comprobante de Pago al cajero, mencionando los Datos Fiscales Completos a los cuales desea se emita el CFDI y proporcione el dato del "USO de CFDI" para incluirlo en su factura.

4.-Indique el correo electrónico al cual desea se le envíe sus archivos electrónicos.

5.- Verifique en un plazo no mayor a 2 días hábiles después de su solicitud que los archivos electrónicos de su CFDI solicitado le hayan llegado, en caso de que no, favor de comunicarse al tel: 930-34-50 Ext:25176

6.-Valide en un plazo no mayor a 2 días hábiles a partir de su entrega que los datos de su CFDI sean correctos.

¿Cuáles son las opciones para realizarlo?
Módulos de servicio
  • Alemán: Calle 27 No 255B x 24 y 26 Col. Miguel Alemán
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930-34-50 ext. 25409
  • Calle 60 No 526 x 65 y 67 Centro
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930-34-50
  • Chedraui Norte: Interior del Centro Comercial Local 1. Calle 60 No. 301 Col. Loma Bonita
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Sábado de 8:00 a 19:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 16:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930-34-50 ext. 25050
  • Chenkú: Calle 43 No. 229 x 28 y 32 Casco Hacienda Chenkú
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930-34-50 ext. 25320
  • Colón: Av. Colón x Av. Reforma local 5 No. 503
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930-34-50 ext. 25329
  • Plaza Dorada: Interior Centro Comercial Local 174. Calle 50 Nº 143 x 15 y 19 fracc. Hidalgo
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Sábado de 11:00 a 19:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 16:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930-34-50 ext. 25318
  • Vergel: Av. Universidad Pedagógica y 25 D Fracc. Vergel II
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930-34-50 ext. 25324
  • Xoclán: Calle 71-B s/n x Av.128 Bosques de Yucalpetén
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930-34-50 ext. 25326
  • Módulo Plaza Gran Santa Fé
    Calle 23 número 605 por 72 y 70 Fracc. Gran santa Fé, Ciudad caucel
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a !6:00 hrs Sábados de 8:30 a 14:00 hrs
    Teléfono: (999) 9804125
¿Cuánto tiempo toma realizarlo?
2 días Hábiles
¿Cuál es el costo?
Gratuito
¿Pueden rechazar mi trámite o servicio?
1.- Se realice la solicitud en tiempo y forma.
2.- Se encuentre aplicado su pago.
3.- Los datos fiscales proporcionados por el usuario sean correctos.
¿Dónde puedo obtener mayor información?
Gerencia de Finanzas y Control de Auditorias
Lic. Héctor Alejandro Solis Canto
Tel: (999) 9303450 ext. 25021
¿Cuál es la vigencia del documento o producto obtenido?
El mismo día o a más tardar dentro del mismo mes en el que haya realizado su pago.
¿Existen observaciones adicionales?
Si el pago de su recibo de agua se realizó en un lugar distinto a las cajas propias de JAPAY, la aplicación de su pago dependerá de los tiempos de liquidación de cada Comercio.
¿Cuál es la normatividad de este trámite o servicio?
Ley Orgánica de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán
Homoclave:
JAPAY-1729
Fecha de última revisión:
6 de diciembre de 2019
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