Mérida, Yucatán, 23 de octubre de 2018
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Cobranza de Use’s Gobierno
¿Cuál es la dependencia o entidad responsable del trámite o servicio?
¿Cuál es la dirección responsable del trámite o servicio?
¿Qué es?
Validar e ingresar al sistema la cobranza realizada en las Unidades de Servicio Electrónico ( USE?s) que opera la Secretaria de Administración y Finanzas (SAF), de los usuarios de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán
¿Quién debe realizarlo?
Personas físicas
Personas morales
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?

Este procedimiento aplica para todos los pagos de consumo de agua potable que se efectúen por medio de los módulos de la Secretaria de Hacienda (USE?s) que se encuentran ubicados en diferentes puntos de la ciudad de Mérida así como Municipios del Estado de Yucatán.

¿Cuáles son los pasos para realizarlo?

1. El usuario acude al USE de su preferencia

2. EL Usuario realiza el pago de consumo de agua potable en el Modulo USE de la Secretaria de Administración y Finanzas

3. El Analista al día siguiente entra al Sistema (SIAP) para realizar la conciliación diaria.

3. EL Analista ingresa al sistema SIAP para generar la información.

4. EL Analista recibe la información de la recaudación de USES gobierno.

5. EL Analista valida la información contra el reporte de ingresos por centros de recaudación

6. EL Analista realiza las correcciones.

7. EL Analista aplica la caja en el sistema.

8. EL Analista imprime el reporte de ingresos por conceptos -Externo y se los entrega al Recaudador General

9. EL Recaudador General valida que los reportes cuadren.

10. EL Analista realiza las correcciones posibles.

11. EL Recaudador General envía los reportes a contabilidad.

12. EL Analista archiva su copia

13. EL Jefe de Ingresos le informa a la analista que la SAF ya emitió el recibo globalizador de las liquidaciones por un periodo determinado

14. EL Analista coteja el Recibo globalizador con las conciliaciones realizadas de periodo que abarque dicho documento.

15. EL Analista informa al Jefe de Ingresos.

16. EL Analista solicita ala SAF la aclaración de la diferencia.

17. LA SAF informa al analista el motivo de la diferencia.

18. EL ANALISTA informa al jefe de ingresos y realiza las anotaciones pertinentes.

19. EL Analista da por validada la información y espera la emisión de la cuenta por pagar que realiza la SAF

20. LA SAF informa Jefe de Ingresos que ya se puede pasar a buscar la cuenta por pagar

21. EL Jefe de ingresos le informa a la analista que la SAF ya emitió la cuenta por pagar del recibo globalizador

22. LA SAF informa al Jefe de Ingresos que ya se emitió el cheque correspondiente a la cuenta por pagar

23. EL Jefe de Ingresos les informa a la analista que ya puede pasar a recoger el cheque perteneciente a la liquidación de los USES.

24 EL Analista entrega copia del cheque y al Jefe de Ingresos y copias y original del cheque al Recaudador General para su registro y deposito .

¿Cuáles son las opciones para realizarlo?
  • Oficina Recaudadora Foranea USE Izamal
    Calle 31 No.374 x 44 y 46 Izamal,Yucatan.(Ex-Centro de Salud)
    Municipio: Izamal
    Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas
  • Oficina Recaudadora Foranea USE Tekax
    Calle 50 S/N x 53 y 55 Tekak, Yucatan.(Edificio La Casona, frente al Mercado Municipal)
    Municipio: Tekax
    Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas
  • Oficina Recaudadora Foranea USE Ticul
    Calle 21 S/N x 24 y 26, Ticul,Yucatan.(Junto a la Casa de la Cultura)
    Municipio: Ticul
    Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas
  • Oficina Recaudadora Foranea USE Tizimin
    Calle 45 No.492 x 62 y 64. Tizimín,Yucatan (Frente al Zoologico)
    Municipio: Tizimín
    CAT desde Mérida 930-3000 interior del estado 01-800-999-9000
    Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 horas
  • Oficina Recaudadora Foranea USE Valladolid
    Calle 43 No.200 x 40 y 42 Valladolid,Yucatan.(A un costado de Telmex)
    Municipio: Valladolid
    Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas)
  • Oficina Recaudadora USE Chuburna
    Calle 21 x 20 y 22, Col.Chuburna.(Interior de la Plaza Chuburna,frente a la Iglesia)
    Municipio: Mérida
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 horas y Sabado de 8:00 a 13:00 horas
  • Oficina Recaudadora USE City Center
    Calle 30 No.185 x 23,Col.San Roman Norte.(Local 22 del interior de la Plaza City Center, cerca del Cine)
    Municipio: Mérida
    Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 horas y Sabado de 10:00 a 14:00 horas
  • Oficina Recaudadora USE Colonia Mexico
    calle 20 No.104-A x 23 y 25, Col.Mexico Norte.(Locales 1 y 2 de la Plaza Mexico)
    Municipio: Mérida
    Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 horas y Sabado de 9:30 a 13:00 horas
  • Oficina Recaudadora USE Crystal
    Av.Paseo Montejo No.454 x 27 A,Col.Centro.(Locales 7 y 8 zona B del interior la Plaza Crystal, a un costado del Monumento a la Bandera)
    Municipio: Mérida
    Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas y Sabado de 9:30 a 14:00 horas
  • Oficina Recaudadora USE Fiesta
    Municipio: Mérida
    Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas y Sabado de 9:30 a 14:00 horas
    Calle 6 No.400 x 21 A,Col.Diaz Ordaz.(Interior de la Plaza Fiesta, frente a la Michoacana)
  • Oficina Recaudadora USE Villa Palmira
    Calle 95 No.504 x 62 A y 64, Col.Delio Moreno Canton.(Casa de la Juventud)
    Municipio: Mérida
    Lunes a Viernes de 8:00 a 16:00 horas y Sabado de 8:00 a 13:00 horas
  • USE Expres Americas
    Calle 21 No.331 x 50 y 52,Col.Miguel Hidalgo.(Interior de la Plaza Las Americas,frente a la Libreria Dante)
    Municipio: Mérida
    CAT desde Mérida 930-3000 interior del estado 01-800-999-9000
    Lunes a Viernes de 8:00 a 14:30 horas y de 15:00 a 20:00 horas; Sabado a Domingo de 8:00 a 15:00 horas y de 16:00 a 20:00 horas
  • USE Expres Canek
    Av.Jacinto Canek No.277 x Av.128 Fracc.Yucalpeten (Interior de la Plaza Canek,entrada al Cine)
    Municipio: Mérida
    Lunes a Viernes de 10:00 a 14:30 horas y de 15:00 a 18:00 horas
  • USE Expres Gran Plaza
    Unidad de Servicios Electrónicos Gran Plaza
    Municipio: Mérida
    Lunes a Viernes de 10:00 a 15:00 horas y de 15:30 a 20:00 horas; Sabado y Domingo de 10:00 a 15:00 horas y de 16:00 a 20:00 horas
    Calle 50 diagonal No.460, Fracc.Gonzalo Guerrero. (Interior de la Gran Plaza, frente a la C.F.E.)
  • USE Expres Oriente
    Av.Circuito Colonias Calle 4, Col.Cortes Sarmiento.(Interior de la Plaza Oriente,frente a Coppel)
    Municipio: Mérida
    Lunes a Viernes de 9:00 a 14:30 horas y de 15:00 a 20:00; Sabado a Domingo de 9:00 a 15:00 horas y de 16:00 a 20:00 horas
¿Cuánto tiempo toma realizarlo?
Inmediato
¿Cuál es el costo?
no aplica
¿Pueden rechazar mi trámite o servicio?
Los medios de cobro de la Junta a los usuarios, a los fraccionadores, municipios y otros terceros, serán definidos por la Subdirección de Comercialización en coordinación con la Subdirección de Administración y Finanzas y autorizados por el Director para ser implementados por la Gerencia de Finanzas y el Departamento de ingresos.
La administración de los USE?s del Gobierno esta totalmente a cargo de la Secretaria de Secretaria de Administración y Finanzas. La junta proporcionará únicamente el papel seguridad para la impresión de las constancias de No adeudo en caso de que se ofrezca este servicio.
La Junta establecerá los convenios necesarios con la secretaria de Administración y Finanzas del Estado para el retorno de lo recaudado por medio de las Unidades Servicios Electrónico del Gobierno Estatal, obligándose la Secretaria de Administración y Finanzas a proporcionar las fichas de deposito y la relación de los usuarios que pagaron por este medio.
¿Dónde puedo obtener mayor información?
informacion.japay@yucatan.gob.mx
¿Cuál es la vigencia del documento o producto obtenido?
6 meses
¿Existen observaciones adicionales?
Las Unidades de Servicios Electrónicos (USE) son módulos de atención al ciudadano situados en lugares estratégicos que funcionan como una ventanilla única, donde se pueden realizar fácilmente múltiples servicios gubernamentales desde un mismo lugar, entre los cuales se encuentra el cobro de los recibos. Existen dos tipos de Unidades de Servicio Electrónico Las del Gobierno Estatal (USE): Es un establecimiento controlado y supervisado por la Secretaria de Administración y Finanzas Las unidades propias de JAPAY La Junta participa en algunos gastos para la difusión de este medio de cobro, según lo que se establezca Secretaria de Administración y finanzas. Estos gastos deben ser autorizados por la Subdirección de Comercialización La JUNTA y la SAF establecen que, el servicio de atención y recepción de pagos en esta ciudad se hará mediante módulos de auto servicios USES ofreciendo múltiples servicios gubernamentales, y en especial proporcionaran los servicios siguientes pago del Servicio de Agua Potable Abono a cuenta por el servicio de Agua Potable consulta de saldos ambas partes se comprometen a difundir y promover a la ciudadanía en general, esta nueva modalidad de pagos a través de los medios de difusión que usualmente utilizan para sus fines publicitarios La SAF será responsable del funcionamiento y de los gastos operación de las USES, así como del personal asignado para la prestación del servicio convenio, por la junta, no asume ninguna responsabilidad laboral, de riesgos profesionales, de seguridad social o de cualquier naturaleza sobre dicho personal tiempo estimado de ejecución para el cobro de USE?s Gobierno:3 días hábiles.
¿Cuál es la normatividad de este trámite o servicio?
Ley Orgánica de Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán
Homoclave:
JAPAY-1728
Fecha de última revisión:
23 de marzo de 2018
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