Gobierno del Estado de Yucatán
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pago por internet

tramites@yucatan.gob.mx

Información básica

Información básica

Dependencia o Entidad
Dirección responsable
Subdirección de Administración y Finanzas
Descripción
Pago del consumo de agua potable y alcantarillado a través del portal de internet del Gobierno del Estado de Yucatán.
Información de contacto
información.japay@yucatán.gob.mx
Observaciones generales
el usuario puede realizar sus pagos en línea las 24hrs. los 365 día del año a través de tres medios: a) tarjeta de crédito VISA o MasterCard: si el usuario tiene tarjeta de crédito emitida por cualquiera de las dos compañías puede seleccionar esta opción para realizar su pago. b) Instrumento CLABE ( tarjeta de debito o cuenta de cheques) si el usuario tiene una tarjeta de debito cuenta de cheques o de ahorro emitida por cualquier banco del sistema bancario mexicano , podrá realizar el pago por este medio. El cliente necesita saber su CLABE (clave bancaria estandarizada)la cual se localiza en su estado de cuenta bancaria. c) Cheque electrónico para clientes Bancomer.com. al momento de acceder deberá contar con la tarjeta y las claves de acceso y operación que el banco le ha proporcionado.( el cheque electrónico tiene un horario de uso de: 8:00 am a 19:00 hrs.
Fecha de última revisión
Lunes, 6 de marzo de 2017
Homoclave
JAPAY-1726
Requisitos

Requisitos

Procedimiento
1.- El usuario deberá contar con una conexión a internet
2.- Acceder a la pagina http://www.japay.yucatan.gob.mx
3.- Seleccionar la opción consulta y pago de agua
4.- Tener a la mano su recibo de agua potable para identificar su numero de contrato y folio.
5-el usuario puede realizar sus pagos en línea las 24hrs. los 365 dia del año atraves de tres medios:
a) tarjeta de crédito VISA o MasterCard: si el usuario tiene tarjeta de crédito emitida por cualquiera de las dos companias puede seleccionar esta opción para realizar su pago.
b) Instrumento CLABE ( tarjeta de debito o cuenta de chequwes) si el usuario tiene una tarjeta de debito cuenta de cheques o de ahorro emitida por cualquier banco del sistema bancario mexicano , podrá realizar el pago por este medio. El cliente necesita saber su CLABE (clave bancaria estandarizada)la cual se localiza en su estado de cuenta bancaria.
c) Cheque electrónico para clientes Bancomer.com. al momento de acceder deberá contar con la tarjeta y las claves de acceso y operación que el banco le ha proporcionado.( el cheque electrónico tiene un horario de uso de: 8:00 am a 19:00 hrs.
Requisitos
1.- Contar con Internet
2.- Acceder a la pagina web del gobierno del estado
3.- Contar con tarjeta bancaria
4.- Tener su recibo de consumo de servicio de agua potable y alcantarillado
Costo
s/c
Información adicional

Información adicional

Vigencia o vencimiento
no aplica
Tiempo de respuesta
3 días hábiles para el cobro por internet
Criterio para la resolución
La Subdirección de Comercialización en conjunto con el departamento de Tecnologías de Información deberán llevar acabo las acciones para evaluar e implementar el cobro incluyendo aspectos técnicos y financieros que garanticen la seguridad y la viabilidad de las transacciones
Fundamento legal
Ley orgánica de la junta de agua potable y alcantarillado de Yucatán
Opciones para realizarlo

Opciones para realizarlo

Módulos de servicio
  • Calle 60 No 526 x 65 y 67 Centro
    Municipio: Mérida
    930-34-50
    Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Chedraui Norte: Interior del Centro Comercial Local 1. Calle 60 No. 301 Col. Loma Bonita
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25050
    Lunes a Sábado de 8:00 a 19:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 16:00 hrs.
  • Colón: Av. Colón x Av. Reforma local 5 No. 503
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25329
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
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