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Mérida, Yucatán, 15 de octubre de 2018
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pago por internet
¿Cuál es la dependencia o entidad responsable del trámite o servicio?
¿Cuál es la dirección responsable del trámite o servicio?
¿Qué es?
Pago del consumo de agua potable y alcantarillado a través del portal de internet del Gobierno del Estado de Yucatán.
¿Quién debe realizarlo?
Personas físicas
Personas morales
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?

1. Contar con Internet

2. Acceder a la pagina web del gobierno del estado

3. Contar con tarjeta bancaria

4. Tener su recibo de consumo de servicio de agua potable y alcantarillado

¿Cuáles son los pasos para realizarlo?

1. El usuario deberá contar con una conexión a internet

2. Acceder a la pagina http://www. japay. yucatan. gob. mx

3. Seleccionar la opción consulta y pago de agua

4. Tener a la mano su recibo de agua potable para identificar su numero de contrato y folio.

5-el usuario puede realizar sus pagos en línea las 24hrs. los 365 dia del año atraves de tres medios:

a) tarjeta de crédito VISA o MasterCard: si el usuario tiene tarjeta de crédito emitida por cualquiera de las dos companias puede seleccionar esta opción para realizar su pago.

b) Instrumento CLABE ( tarjeta de debito o cuenta de chequwes) si el usuario tiene una tarjeta de debito cuenta de cheques o de ahorro emitida por cualquier banco del sistema bancario mexicano , podrá realizar el pago por este medio. El cliente necesita saber su CLABE (clave bancaria estandarizada)la cual se localiza en su estado de cuenta bancaria.

c) Cheque electrónico para clientes Bancomer. com. al momento de acceder deberá contar con la tarjeta y las claves de acceso y operación que el banco le ha proporcionado. ( el cheque electrónico tiene un horario de uso de: 8:00 am a 19:00 hrs.

¿Cuáles son las opciones para realizarlo?
  • Calle 60 No 526 x 65 y 67 Centro
    Municipio: Mérida
    930-34-50
    Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Chedraui Norte: Interior del Centro Comercial Local 1. Calle 60 No. 301 Col. Loma Bonita
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25050
    Lunes a Sábado de 8:00 a 19:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 16:00 hrs.
  • Colón: Av. Colón x Av. Reforma local 5 No. 503
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25329
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
¿Cuánto tiempo toma realizarlo?
3 días hábiles para el cobro por internet
¿Cuál es el costo?
s/c
¿Pueden rechazar mi trámite o servicio?
La Subdirección de Comercialización en conjunto con el departamento de Tecnologías de Información deberán llevar acabo las acciones para evaluar e implementar el cobro incluyendo aspectos técnicos y financieros que garanticen la seguridad y la viabilidad de las transacciones
¿Dónde puedo obtener mayor información?
informacion.japay@yucatan.gob.mx
¿Cuál es la vigencia del documento o producto obtenido?
no aplica
¿Existen observaciones adicionales?
el usuario puede realizar sus pagos en línea las 24hrs. los 365 día del año a través de tres medios: a) tarjeta de crédito VISA o MasterCard: si el usuario tiene tarjeta de crédito emitida por cualquiera de las dos compañías puede seleccionar esta opción para realizar su pago. b) Instrumento CLABE ( tarjeta de debito o cuenta de cheques) si el usuario tiene una tarjeta de debito cuenta de cheques o de ahorro emitida por cualquier banco del sistema bancario mexicano , podrá realizar el pago por este medio. El cliente necesita saber su CLABE (clave bancaria estandarizada)la cual se localiza en su estado de cuenta bancaria. c) Cheque electrónico para clientes Bancomer.com. al momento de acceder deberá contar con la tarjeta y las claves de acceso y operación que el banco le ha proporcionado.( el cheque electrónico tiene un horario de uso de: 8:00 am a 19:00 hrs.
¿Cuál es la normatividad de este trámite o servicio?
Ley orgánica de la junta de agua potable y alcantarillado de Yucatán
Homoclave:
JAPAY-1726
Fecha de última revisión:
23 de marzo de 2018
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