Mérida, Yucatán, 21 de septiembre de 2018
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pago en cajas
¿Cuál es la dependencia o entidad responsable del trámite o servicio?
¿Cuál es la dirección responsable del trámite o servicio?
¿Qué es?
realizar el pago de servicio de agua potable y diversos conceptos autorizados por la Junta de Agua potable y alcantarillado de Yucatán
¿Quién debe realizarlo?
Personas físicas
Personas morales
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?

1-presentar su recibo de agua potable o proporcionar al personal de cajas la dirección o numero del contrato.

2- en caso de no contar con el recibo solicitar al área de módulos el duplicado del mismo.

¿Cuáles son los pasos para realizarlo?

1. El usuario acude a los módulos de su preferencia

2. El usuario realiza el pago en cajas

3. El cajero entrega al usuario su comprobante de pago

¿Cuáles son las opciones para realizarlo?
  • Calle 60 No 526 x 65 y 67 Centro
    Municipio: Mérida
    930-34-50
    Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Chedraui Norte: Interior del Centro Comercial Local 1. Calle 60 No. 301 Col. Loma Bonita
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25050
    Lunes a Sábado de 8:00 a 19:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 16:00 hrs.
  • Chenkú: Calle 43 No. 229 x 28 y 32 Casco Hacienda Chenkú
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25320
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Colón: Av. Colón x Av. Reforma local 5 No. 503
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25329
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Plaza Dorada: Interior Centro Comercial Junto a Local 'A'. Calle 50 Nº 143 x 15 y 19 fracc. Hidalgo
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25318
    Lunes a Sábado de 11:00 a 19:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 16:00 hrs.
  • Vergel: Av. Universidad Pedagógica y 25 D Fracc. Vergel II
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25324
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Xoclán: Calle 71-B s/n x Av.128 Bosques de Yucalpetén
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25326
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
¿Cuánto tiempo toma realizarlo?
inmediato
¿Cuál es el costo?
s/c
¿Pueden rechazar mi trámite o servicio?
1-se aceptaran pagos en efectivo (moneda nacional) cheques a nombre de la junta de agua potable y alcantarillado de Yucatán o (J.A.PA.Y. tarjetas de crédito o debito. no se aceptaran cheques al portador ni a nombre de un tercero .
2-se aceptaran depósitos electrónicos q el departamento de ingresos autorize , dicha autorización deberá ser del conocimiento y autorización del gerente de finanzas.
3-en caso de realizar el pago por cheque no podrá autorizrse el cambio del mismo en dicho caso se registrara el excedente como abono a futuros consumos.
4-no se aceptan cheques posfechados salvo sea el de tratarse de pago de aportaciones municipales previa autorización del gerente de finanzas.
5-cuando el pago se realice en efectivo se procederá a la aplicación de técnicas de detección de billetes falsos.
¿Dónde puedo obtener mayor información?
informacion.japay@yucatan.gob.mx
¿Cuál es la vigencia del documento o producto obtenido?
no aplica
¿Existen observaciones adicionales?
el personal de cajas no esta autorizado para llevar a cabo ningún tipo de negociación ni otorgar ningún tipo de descuento sobre el adeudo de los usuarios, fraccionadores, municipios y publico en general.
¿Cuál es la normatividad de este trámite o servicio?
Ley Orgánica de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán
Homoclave:
JAPAY-1723
Fecha de última revisión:
23 de marzo de 2018
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