Gobierno del Estado de Yucatán
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pago en cajas

tramites@yucatan.gob.mx

Información básica

Información básica

Dependencia o Entidad
Dirección responsable
Subdirección de Administración y Finanzas
Descripción
realizar el pago de servicio de agua potable y diversos conceptos autorizados por la Junta de Agua potable y alcantarillado de Yucatán
Información de contacto
información.japay@yucatán.gob.mx
Observaciones generales
el personal de cajas no esta autorizado para llevar a cabo ningún tipo de negociación ni otorgar ningún tipo de descuento sobre el adeudo de los usuarios, fraccionadores, municipios y publico en general.
Fecha de última revisión
Lunes, 6 de marzo de 2017
Homoclave
JAPAY-1723
Requisitos

Requisitos

Procedimiento
1.- El usuario acude a los módulos de su preferencia
2.- El usuario realiza el pago en cajas
3.- El cajero entrega al usuario su comprobante de pago
Requisitos
1-presentar su recibo de agua potable o proporcionar al personal de cajas la dirección o numero del contrato.
2- en caso de no contar con el recibo solicitar al área de módulos el duplicado del mismo.
Costo
s/c
Información adicional

Información adicional

Vigencia o vencimiento
no aplica
Tiempo de respuesta
inmediato
Criterio para la resolución
1-se aceptaran pagos en efectivo (moneda nacional) cheques a nombre de la junta de agua potable y alcantarillado de Yucatán o (J.A.PA.Y. tarjetas de crédito o debito. no se aceptaran cheques al portador ni a nombre de un tercero .
2-se aceptaran depósitos electrónicos q el departamento de ingresos autorize , dicha autorización deberá ser del conocimiento y autorización del gerente de finanzas.
3-en caso de realizar el pago por cheque no podrá autorizrse el cambio del mismo en dicho caso se registrara el excedente como abono a futuros consumos.
4-no se aceptan cheques posfechados salvo sea el de tratarse de pago de aportaciones municipales previa autorización del gerente de finanzas.
5-cuando el pago se realice en efectivo se procederá a la aplicación de técnicas de detección de billetes falsos.
Fundamento legal
Ley Orgánica de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán
Opciones para realizarlo

Opciones para realizarlo

Módulos de servicio
  • Calle 60 No 526 x 65 y 67 Centro
    Municipio: Mérida
    930-34-50
    Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Chedraui Norte: Interior del Centro Comercial Local 1. Calle 60 No. 301 Col. Loma Bonita
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25050
    Lunes a Sábado de 8:00 a 19:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 16:00 hrs.
  • Chenkú: Calle 43 No. 229 x 28 y 32 Casco Hacienda Chenkú
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25320
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Colón: Av. Colón x Av. Reforma local 5 No. 503
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25329
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Plaza Dorada: Interior Centro Comercial Junto a Local 'A'. Calle 50 Nº 143 x 15 y 19 fracc. Hidalgo
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25318
    Lunes a Sábado de 11:00 a 19:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 16:00 hrs.
  • Vergel: Av. Universidad Pedagógica y 25 D Fracc. Vergel II
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25324
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Xoclán: Calle 71-B s/n x Av.128 Bosques de Yucalpetén
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25326
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
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