Mérida, Yucatán, 15 de julio de 2018
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Domiciliacion del Pago de Servicio
¿Cuál es la dependencia o entidad responsable del trámite o servicio?
¿Cuál es la dirección responsable del trámite o servicio?
¿Qué es?
Establecer los lineamientos para proporcionar al usuario el servicio de domiciliación ante la JAPAY
¿Quién debe realizarlo?
Personas físicas
Personas morales
¿Cuándo debo realizarlo?
No aplica
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?

Llenado de solicitud emitida por el sistema SIAP y entrega de documentación requerida por parte del usuario:

- Copia de la credencial de elector del titular de la cuenta bancaria.

- Presentar la tarjeta de crédito o débito original para grabar a relieve el número de la tarjeta presentada.

- El gestor deberá verificar que la documentación entregada por el usuario sea la correcta y esté completa.

- La domiciliación se efectúa inmediatamente

¿Cuáles son los pasos para realizarlo?

1. El usuario solicita la domiciliación del (os) recibo(s) en cualquier Modulo de Atención a usuarios o consulta la pagina de internet de la JAPAY seleccionado la opción requerida para el llenado y firma del formato de domiciliación.

2. El usuario entrega en los Módulos de Atención a Usuarios de su preferencia la documentación requerida junto con el formato debidamente llenado.

3. El gestor registra la solicitud en el Control de Trámites.

4. La Secretaria recaba la firma del Jefe de Departamento de Atención al Usuario para turnar la documentación al Departamento de Facturación.

5. La secretaria archiva el registro de control de trámites en su base de datos.

¿Cuáles son las opciones para realizarlo?
  • Alemán: Calle 27 No 255B x 24 y 26 Col. Miguel Alemán
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25409
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Calle 60 No 526 x 65 y 67 Centro
    Municipio: Mérida
    930-34-50
    Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Chedraui Norte: Interior del Centro Comercial Local 1. Calle 60 No. 301 Col. Loma Bonita
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25050
    Lunes a Sábado de 8:00 a 19:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 16:00 hrs.
  • Chenkú: Calle 43 No. 229 x 28 y 32 Casco Hacienda Chenkú
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25320
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Colón: Av. Colón x Av. Reforma local 5 No. 503
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25329
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Plaza Dorada: Interior Centro Comercial Junto a Local 'A'. Calle 50 Nº 143 x 15 y 19 fracc. Hidalgo
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25318
    Lunes a Sábado de 11:00 a 19:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 16:00 hrs.
  • Vergel: Av. Universidad Pedagógica y 25 D Fracc. Vergel II
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25324
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
  • Xoclán: Calle 71-B s/n x Av.128 Bosques de Yucalpetén
    Municipio: Mérida
    930-34-50 ext. 25326
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:30 a 14:00 hrs.
¿Cuánto tiempo toma realizarlo?
Un dia
¿Cuál es el costo?
Sin costo
¿Pueden rechazar mi trámite o servicio?
1.-Llenado de solicitud y entrega de documentación requerida por parte del usuario
2.-El gestor deberá verificar que la documentación entregada por el usuario sea la correcta y este completa.
¿Dónde puedo obtener mayor información?
informacion.japay@yucatan.gob.mx
¿Cuál es la vigencia del documento o producto obtenido?
Seis Meses
¿Existen observaciones adicionales?
La tarjeta donde se cargara el consumo deberá ser de crédito o debido de los bancos autorizados, Bancomer, Banamex, HSBC, Banorte, Scotianbank, Inverlat, Santarder
¿Cuál es la normatividad de este trámite o servicio?
Ley Orgánica de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán
Homoclave:
JAPAY-1722
Fecha de última revisión:
23 de marzo de 2018
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